Comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor es un estudio de los hábitos de compra que analiza una determinada industria o a un determinado segmento del mercado para determinar cómo una selección de marcas/anunciantes se posiciona en relación de unos con otros.

Con la ayuda de los resultados y junto con los anunciantes, los medios pueden evaluar el posicionamiento existente en relación con todos sus competidores importantes, preparar una estrategia publicitaria y, después de la campaña, determinar el impacto real a través de la demostración del cambio que ha logrado la marca.

Con el comportamiento del consumidor, usted puede revisar y analizar el rendimiento sobre la inversión de la cooperación entre los medios y el anunciante.  

Las encuestas de comportamiento del consumidor pueden llevarse a cabo en tres fases:

  • Una evaluación inicial - evaluación de referencia - ¿dónde nos encontramos ahora?
  • El desarrollo de la estrategia publicitaria - ¿cuáles son las ventajas y las desventajas concretas del anunciante con respecto a la comunicación y al comportamiento?
  • Una encuesta de seguimiento que sitúe una única evaluación de la publicidad en la encuesta anterior. La distancia desde la posición en la evaluación de referencia comparada con la nueva posición en la posterior encuesta indica lo lejos que puede llegar y cambiar una marca con la ayuda de la publicidad.

 

Ventajas:

  • Ayuda al comercial de ventas del anuncio a discutir estrategias con su cliente para mejorar la posición de la marca
  • Muestra el impacto directo de las campañas de anuncios
  • Ayuda a los anunciantes a mejorar su posicionamiento en el mercado 
 

TESTIMONIALS

We did a series of editorial content measurements with RAM using their user friendly tools. We decided to measure articles during one year.

Our main goal was to find out what kind of articles engage readers and keep them subscribing the newspaper. The articles were analyzed using Article Snapshot and WAI (Wilberg article index), tools in RAMetrics analyzing toolkit.

Article Snapshot is used for showing the correlation between the overall impression of the article and other statements. Wilberg Article Index (WAI) presents articles in a fourfold table depending on their reading and engagement. The engagement factor consists of the following statements concerning the article: appeals to me, well written, interesting and important content. The articles with the highest scores in reading and engagement are placed in the upper right corner called the Blockbuster. The upper left corner includes the articles with a high reading but low engagement. The articles in question might have for example many images attracting attention but the text is not considered interesting. The articles in the lower right corner engage the reader but they haven’t been noticed well. These articles may be targeted to a more specific target group, for example.

We went through the results with the research department and editorial staff regularly in order to achieve more engaging content for the newspaper. The measurements gave valuable information for developing editorial content into a more engaging direction. Based on the measurements it is important that the article is regarded as useful, well written and includes themes like nutrition, nature, traffic and ecological aspect.

-Karjalainen, Head of Marketing and Research Heli Räsänen

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