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Pourquoi joindre un panel ?

RAM est une entreprise qui aide les médias du monde entier à interagir avec leur public et donne à celui-ci la possibilité d’exprimer son avis.

Saisissez l’occasion de donner votre opinion tout en étant récompensé. Joignez un panel dès aujourd’hui !

Comment ça marche ?

En tant que membre participant d’un panel représentatif, vous serez invité à répondre à des enquêtes auxquels vous pourrez accéder en ligne. La participation à une enquête est bien entendu toujours volontaire et vous recevrez des récompenses pour vous remercier de votre participation.

Comment participer ?

Devenir membre d’un panel est simple et rapide. D’abord, vous choisissez une publication et vous vous inscrivez. Ensuite, vous recevez par e-mail un lien vers une enquête. Enfin, vous répondez au questionnaire de l’enquête. Et c’est fait !

INSCRIPTION

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Pourquoi joindre un panel ?

Qu’il s’agisse de presse papier ou en ligne, par la télévision, les tablettes ou les mobiles, la plupart des gens sont consommateurs de médias. Pour permettre aux éditeurs de présenter à leurs lecteurs d’excellents médias, les plus intéressants et les plus engageants, ils doivent interagir avec leur public. RAM est une entreprise qui aide les médias du monde entier à interagir avec leur public et donne à celui-ci la possibilité d’exprimer son avis. En demandant aux lecteurs comment ils perçoivent le contenu, les médias peuvent constamment améliorer leurs produits et augmenter la qualité de l’expérience de l’utilisateur.

Saisissez l’occasion de donner votre opinion tout en étant récompensé. Joignez un panel dès aujourd’hui !

Comment ça marche ?

En tant que membre participant d’un panel représentatif, vous serez invité à répondre à des enquêtes auxquels vous pourrez accéder en ligne. Les enquêtes seront liées au panel de médias que vous avez rejoint et peuvent comprendre des questions sur un article spécifique ou une annonce qui a été publiée.

La participation à une enquête est bien entendu toujours volontaire et vous recevrez des récompenses pour vous remercier de votre participation. Les récompenses sont offertes par l’éditeur du média et peuvent prendre la forme d’abonnements à votre magazine préféré, de cartes-cadeaux, de bons d’achat ou même de la possibilité d’offrir vos points à un organisme de bienfaisance.

Donc, comment m'inscrire ?

Devenir membre se fait simplement et rapidement. D’abord, vous choisissez une publication et vous vous inscrivez. Ensuite, vous recevez par e-mail un lien vers une enquête. Enfin, vous répondez au questionnaire de l’enquête. Et c’est fait !

L’enregistrement ne prend que quelques minutes environ. Nous vous demanderons de nous fournir des renseignements de base sur l’utilisation des médias et des informations d’ordre général, ce qui nous permettra de regrouper vos réponses avec d’autres provenant de données démographiques similaires. Ces informations sont, bien entendu, confidentielles et ne seront jamais vendues ou partagées avec un tiers.

QUESTIONS-RÉPONSES

Questions courantes

Comment savoir si je dois participer à un sondage ?

Vous recevrez de notre part un e-mail avec un lien lorsque nous voulons que vous participiez à un sondage. Ce message vous indiquera combien de temps chaque questionnaire est actif. En cliquant sur le lien, vous accédez directement à l’enquête, où vous pouvez répondre aux questions.

Combien de temps faut-il pour répondre à un questionnaire ?

La longueur des questionnaires varie, mais il ne faut généralement pas plus de quelques minutes pour y répondre.

Et si je n'ai pas le temps de répondre au questionnaire de l'enquête ?

L’enquête n’est active que pour une durée limitée. Une fois la date limite passée, le questionnaire est fermé et vous ne pouvez plus participer à cette enquête-ci.

Puis-je obtenir le questionnaire dans une autre langue ?

Lors de votre connexion, vous pouvez choisir la langue préférée du système. Si vous avez changé de langue une fois, la page sera dans cette langue à l’avenir. Si vous n’effacez pas les cookies, bien entendu.

Qu'arrive-t-il si je ne veux plus faire partie du panel ?

Connectez-vous et cliquez sur “Mon profil”. En bas de la page, vous trouverez un bouton : “Quitter le compte”..

Les participants à un panel peuvent également quitter celui-ci en cliquant sur “Quitter ce panel” dans l’e-mail de l’enquête.

Je ne peux pas accéder au questionnaire ou le lien ne fonctionne pas

Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez le copier en entier et le coller dans votre navigateur ou aller sur www.rampanel.com.com et vous connecter avec vos identifiants.

Je ne peux pas participer à l'enquête

Ceci est généralement dû au fait qu’il y a une ou plusieurs questions auxquelles vous n’avez pas répondu ou que vous n’avez pas cliqué sur le bouton “Fin” au bas du questionnaire.
Parfois, des erreurs peuvent ainsi se produire, et il ne sera pas possible de répondre à l’enquête. Si cela vous arrive, nous vous serions très reconnaissants de nous en informer.

Le lien ne mène à aucune enquête, mais j'arrive à une demande de mise à jour de mes informations personnelles

Nous vous demandons régulièrement de mettre à jour vos informations. Il se peut que vous ayez déménagé, que vous soyez devenu parent, que vous ayez acheté une voiture, etc. Il est important pour nous sur RAM que nous ayons les bonnes informations générales vous concernant en tant que participant au panel, c’est pour cette raison que le système vous demande automatiquement de mettre à jour les renseignements de votre situation de temps en temps. Si rien n’a changé, cliquez directement sur “Mettre à jour”. Après avoir mis à jour vos informations de base, vous passerez à l’enquête.

Je ne reçois plus mes e-mails d'enquêtes

De nombreuses choses peuvent en être à l’origine. Voici quelques-unes des causes plus courantes :
– Le(s) panel(s) dont vous êtes membre(s) n’ont plus d’enquêtes en ce moment.
– Votre programme de messagerie e-mail a mis à jour ses paramètres de sécurité et nos messages se retrouvent dans votre courrier indésirable ou spam.
– Vous avez changé d’adresse e-mail mais vous avez oublié de la mettre à jour sur votre profil.
– Vous avez changé votre adresse e-mail et jusqu’à ce que vous ayez ouvert notre message ou indiqué rampanel.com comme un expéditeur de confiance, nos messages iront dans votre filtre spam.
– Vous avez cliqué sur “Se désabonner” dans notre message. Veuillez nous contacter et nous supprimerons ce blocage.
– Votre boîte de messagerie est pleine.
– La fonction de quarantaine automatique de RAM a découvert un schéma de réponse anormal dans vos réponses et vous a mis en quarantaine pour le moment. Si cela se produit, vous finirez par recevoir à nouveau des enquêtes.

Je n'arrive pas à me connecter

L’une des raisons les plus fréquentes est que le participant au panel essaie de se connecter avec son adresse e-mail au lieu de son nom d’utilisateur (qui peut être le même). Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, veuillez nous contacter. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau dans la fenêtre de connexion.

Je ne peux pas m'inscrire à un panel

C’est peut-être parce que vous avez déjà dépassé la limite que nous avons sur RAM par rapport au nombre de panels auxquels une personne peut participer. RAM permet au membre de participer à 5 panels différents en même temps. Si vous y êtes parvenu, il n’est malheureusement pas possible de participer à d’autres sans terminer la participation à l’un des panels.
Êtes-vous dans un ou plusieurs panels mais vous n’avez pas encore atteint 5 ? Vous pouvez essayer de vous inscrire avec un nom d’utilisateur que vous utilisez déjà dans l’un des autres panels. Le mot de passe peut être le même.

Pourquoi dois-je fournir autant de détails sur moi-même ?

Afin de pouvoir effectuer des analyses aussi précises et crédibles que possible sur RAM et nos clients, nous avons besoin de ces variables de contexte. Ces informations sont agrégées et ne sont pas nominatives. Voici un exemple d’utilisation de cette information : la publicité est perçue comme étant la plus intéressante dans le groupe des femmes âgées de 55 ans et plus, vivant seules et ayant un revenu moyen.

Que vais-je recevoir pour ma participation ?

Tous les panels RAM ont leur propre système de rétribution. Vous pouvez voir ce qui est offert dans votre panel lorsque vous êtes connecté. Dans “Récompense”, vous voyez les options qui vous sont offertes et c’est ici que vous commandez également une récompense pour vos points gagnés.

J'ai commandé une récompense. Quand arrive-t-elle ?

Selon sa nature, il peut falloir un certain temps pour obtenir la récompense que vous avez demandée pour les points gagnés. Il faut en général 1 à 2 semaines pour obtenir (par e-mail) des cartes Super-Cadeau. Les abonnements peuvent être retardés lorsqu’il y a déjà un abonnement en cours et que celui-ci doit d’abord expirer.
Si vous n’avez pas reçu votre récompense dans les 8 semaines, vous devriez nous contacter sur RAM. Nous examinerons alors votre cas pour nous assurer que tout s’est bien déroulé.

Comment puis-je commander une récompense en échange de mes points ?

Lorsque vous êtes connecté, il y a un menu “Récompense” Vous pouvez voir ici combien de points vous avez accumulés et quelles récompenses vous pouvez commander aux différents niveaux. Si vous avez suffisamment de points pour commander une récompense, vous le faites en cliquant sur celle que vous voulez et en appuyant sur “Envoyer”. Nous vous demanderons de vérifier votre adresse, puis la commande sera effectuée.

Comment fonctionne la carte Supercadeau (Superpresent) ? (pour la Norvège, la Suède et la Finlande)

Si le panel vous propose une participation SuperCadeau (SuperPresent) par GoGift comme récompense, cela fonctionne comme suit : vous commandez la récompense. Dans un délai de 1 à 2 semaines, vous recevrez un e-mail de GoGift avec un code personnel (vérifiez que le message ne se retrouve pas dans votre courriel indésirable/spam). Vous utilisez alors ce code pour commander ce que vous voulez sur GoGift (le lien est dans le message avec le code). Certaines cartes cadeaux peuvent être envoyées par courrier postal et d’autres seulement sous forme électronique.
Vous pouvez ajouter plusieurs codes de cartes-cadeaux. Donc s’il vous reste de l’argent sur n’importe quel code, vous pouvez le combiner avec la prochaine carte SuperCadeau (SuperPresent) que vous gagnerez.

Comment fonctionne la carte Supercadeau (Superpresent) ? (pour la Norvège, la Suède et la Finlande)

Si le panel vous propose une participation SuperCadeau (SuperPresent) par GoGift comme récompense, cela fonctionne comme suit : vous commandez la récompense. Dans un délai de 1 à 2 semaines, vous recevrez un e-mail de GoGift avec un code personnel (vérifiez que le message ne se retrouve pas dans votre courriel indésirable/spam). Vous utilisez alors ce code pour commander ce que vous voulez sur GoGift (le lien est dans le message avec le code). Certaines cartes cadeaux peuvent être envoyées par courrier postal et d’autres seulement sous forme électronique.
Vous pouvez ajouter plusieurs codes de cartes-cadeaux. Donc s’il vous reste de l’argent sur n’importe quel code, vous pouvez le combiner avec la prochaine carte SuperCadeau (SuperPresent) que vous gagnerez.

Voici plus de 2 semaines que j'ai commandé un SuperCadeau (SuperPresent) mais je n'ai reçu aucun e-mail avec le code. Quelle en est la cause ?

La raison la plus courante est que le message avec votre code SuperCadeau (Superpresent) s’est retrouvé dans votre spam. Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter sur RAM pour que nous vérifiions qu’il n’y a eu aucun problème.

J'ai changé mon adresse e-mail

Lorsque vous êtes connecté-e, soit en utilisant le lien dans l’e-mail pour répondre au questionnaire, soit lorsque vous vous connectez sur le site Web, cliquez sur “Mon profil” dans le menu, où vous pouvez mettre à jour toutes vos informations y compris votre adresse électronique.

Pourquoi dois-je déclarer mon revenu ?

Pour que RAM et ses clients puissent effectuer des analyses aussi précises et fiables que possible, nous avons besoin de quelques variables de base. Ces informations sont agrégées et personnalisées. Le revenu est un facteur typique qu’il est intéressant d’examiner s’agissant de la façon dont nous percevons et assimilons l’information et la communication. Voici un exemple d’utilisation de cette information :
La publicité est perçue comme étant la plus intéressante dans le groupe des femmes âgées de 55 ans et plus, vivant seules et ayant un revenu moyen.

Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre revenu exact, mais choisissez votre tranche de revenu.

La participation est-elle anonyme ?

Oui. RAM utilisera les données personnelles uniquement en lien avec les enquêtes RAM. RAM ne fournit aucunes données personnelles à des tierces parties. En tant que membre d’un panel, vous êtes anonyme et les résultats d’une enquête ne permettent jamais de remonter jusqu’à vous.

Dans quelle mesure mes données personnelles sont-elles traitées en toute sécurité par RAM ? Et comment les données sont-elles utilisées par RAM ?

Please read our piece about RAM’s personal data liability and processing of personal data in the agreement you as a panel participant have read and approved: RAM Privacy Policy

Enquêtes

Comment savoir si je dois participer à un sondage ?

Vous recevrez de notre part un e-mail avec un lien lorsque nous voulons que vous participiez à un sondage. Ce message vous indiquera combien de temps chaque questionnaire est actif. En cliquant sur le lien, vous accédez directement à l’enquête, où vous pouvez répondre aux questions.

Combien de temps faut-il pour répondre à un questionnaire ?

La longueur des questionnaires varie, mais il ne faut généralement pas plus de quelques minutes pour y répondre.

Et si je n'ai pas le temps de répondre au questionnaire de l'enquête ?

L’enquête n’est active que pour une durée limitée. Une fois la date limite passée, le questionnaire est fermé et vous ne pouvez plus participer à cette enquête-ci.

Puis-je obtenir le questionnaire dans une autre langue ?

Lors de votre connexion, vous pouvez choisir la langue préférée du système. Si vous avez changé de langue une fois, la page sera dans cette langue à l’avenir. Si vous n’effacez pas les cookies, bien entendu.

Qu'arrive-t-il si je ne veux plus faire partie du panel ?

Connectez-vous et cliquez sur “Mon profil”. En bas de la page, vous trouverez un bouton : “Quitter le compte”..

Les participants à un panel peuvent également quitter celui-ci en cliquant sur “Quitter ce panel” dans l’e-mail de l’enquête.

Problèmes

Je ne peux pas accéder au questionnaire ou le lien ne fonctionne pas

Si le lien ne fonctionne pas, vous pouvez le copier en entier et le coller dans votre navigateur ou aller sur www.rampanel.com.com et vous connecter avec vos identifiants.

Je ne peux pas participer à l'enquête

Ceci est généralement dû au fait qu’il y a une ou plusieurs questions auxquelles vous n’avez pas répondu ou que vous n’avez pas cliqué sur le bouton “Fin” au bas du questionnaire.
Parfois, des erreurs peuvent ainsi se produire, et il ne sera pas possible de répondre à l’enquête. Si cela vous arrive, nous vous serions très reconnaissants de nous en informer.

Le lien ne mène à aucune enquête, mais j'arrive à une demande de mise à jour de mes informations personnelles

Nous vous demandons régulièrement de mettre à jour vos informations. Il se peut que vous ayez déménagé, que vous soyez devenu parent, que vous ayez acheté une voiture, etc. Il est important pour nous sur RAM que nous ayons les bonnes informations générales vous concernant en tant que participant au panel, c’est pour cette raison que le système vous demande automatiquement de mettre à jour les renseignements de votre situation de temps en temps. Si rien n’a changé, cliquez directement sur “Mettre à jour”. Après avoir mis à jour vos informations de base, vous passerez à l’enquête.

Je ne reçois plus mes e-mails d'enquêtes

De nombreuses choses peuvent en être à l’origine. Voici quelques-unes des causes plus courantes :
– Le(s) panel(s) dont vous êtes membre(s) n’ont plus d’enquêtes en ce moment.
– Votre programme de messagerie e-mail a mis à jour ses paramètres de sécurité et nos messages se retrouvent dans votre courrier indésirable ou spam.
– Vous avez changé d’adresse e-mail mais vous avez oublié de la mettre à jour sur votre profil.
– Vous avez changé votre adresse e-mail et jusqu’à ce que vous ayez ouvert notre message ou indiqué rampanel.com comme un expéditeur de confiance, nos messages iront dans votre filtre spam.
– Vous avez cliqué sur “Se désabonner” dans notre message. Veuillez nous contacter et nous supprimerons ce blocage.
– Votre boîte de messagerie est pleine.
– La fonction de quarantaine automatique de RAM a découvert un schéma de réponse anormal dans vos réponses et vous a mis en quarantaine pour le moment. Si cela se produit, vous finirez par recevoir à nouveau des enquêtes.

Je n'arrive pas à me connecter

L’une des raisons les plus fréquentes est que le participant au panel essaie de se connecter avec son adresse e-mail au lieu de son nom d’utilisateur (qui peut être le même). Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, veuillez nous contacter. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau dans la fenêtre de connexion.

Rejoindre un panel

Je ne peux pas m'inscrire à un panel

C’est peut-être parce que vous avez déjà dépassé la limite que nous avons sur RAM par rapport au nombre de panels auxquels une personne peut participer. RAM permet au membre de participer à 5 panels différents en même temps. Si vous y êtes parvenu, il n’est malheureusement pas possible de participer à d’autres sans terminer la participation à l’un des panels.
Êtes-vous dans un ou plusieurs panels mais vous n’avez pas encore atteint 5 ? Vous pouvez essayer de vous inscrire avec un nom d’utilisateur que vous utilisez déjà dans l’un des autres panels. Le mot de passe peut être le même.

Pourquoi dois-je fournir autant de détails sur moi-même ?

Afin de pouvoir effectuer des analyses aussi précises et crédibles que possible sur RAM et nos clients, nous avons besoin de ces variables de contexte. Ces informations sont agrégées et ne sont pas nominatives. Voici un exemple d’utilisation de cette information : la publicité est perçue comme étant la plus intéressante dans le groupe des femmes âgées de 55 ans et plus, vivant seules et ayant un revenu moyen.

Récompenses

Que vais-je recevoir pour ma participation ?

Tous les panels RAM ont leur propre système de rétribution. Vous pouvez voir ce qui est offert dans votre panel lorsque vous êtes connecté. Dans “Récompense”, vous voyez les options qui vous sont offertes et c’est ici que vous commandez également une récompense pour vos points gagnés.

J'ai commandé une récompense. Quand arrive-t-elle ?

Selon sa nature, il peut falloir un certain temps pour obtenir la récompense que vous avez demandée pour les points gagnés. Il faut en général 1 à 2 semaines pour obtenir (par e-mail) des cartes Super-Cadeau. Les abonnements peuvent être retardés lorsqu’il y a déjà un abonnement en cours et que celui-ci doit d’abord expirer.
Si vous n’avez pas reçu votre récompense dans les 8 semaines, vous devriez nous contacter sur RAM. Nous examinerons alors votre cas pour nous assurer que tout s’est bien déroulé.

Comment puis-je commander une récompense en échange de mes points ?

Lorsque vous êtes connecté, il y a un menu “Récompense” Vous pouvez voir ici combien de points vous avez accumulés et quelles récompenses vous pouvez commander aux différents niveaux. Si vous avez suffisamment de points pour commander une récompense, vous le faites en cliquant sur celle que vous voulez et en appuyant sur “Envoyer”. Nous vous demanderons de vérifier votre adresse, puis la commande sera effectuée.

Comment fonctionne la carte Supercadeau (Superpresent) ? (pour la Norvège, la Suède et la Finlande)

Si le panel vous propose une participation SuperCadeau (SuperPresent) par GoGift comme récompense, cela fonctionne comme suit : vous commandez la récompense. Dans un délai de 1 à 2 semaines, vous recevrez un e-mail de GoGift avec un code personnel (vérifiez que le message ne se retrouve pas dans votre courriel indésirable/spam). Vous utilisez alors ce code pour commander ce que vous voulez sur GoGift (le lien est dans le message avec le code). Certaines cartes cadeaux peuvent être envoyées par courrier postal et d’autres seulement sous forme électronique.
Vous pouvez ajouter plusieurs codes de cartes-cadeaux. Donc s’il vous reste de l’argent sur n’importe quel code, vous pouvez le combiner avec la prochaine carte SuperCadeau (SuperPresent) que vous gagnerez.

Comment fonctionne la carte Supercadeau (Superpresent) ? (pour la Norvège, la Suède et la Finlande)

Si le panel vous propose une participation SuperCadeau (SuperPresent) par GoGift comme récompense, cela fonctionne comme suit : vous commandez la récompense. Dans un délai de 1 à 2 semaines, vous recevrez un e-mail de GoGift avec un code personnel (vérifiez que le message ne se retrouve pas dans votre courriel indésirable/spam). Vous utilisez alors ce code pour commander ce que vous voulez sur GoGift (le lien est dans le message avec le code). Certaines cartes cadeaux peuvent être envoyées par courrier postal et d’autres seulement sous forme électronique.
Vous pouvez ajouter plusieurs codes de cartes-cadeaux. Donc s’il vous reste de l’argent sur n’importe quel code, vous pouvez le combiner avec la prochaine carte SuperCadeau (SuperPresent) que vous gagnerez.

Voici plus de 2 semaines que j'ai commandé un SuperCadeau (SuperPresent) mais je n'ai reçu aucun e-mail avec le code. Quelle en est la cause ?

La raison la plus courante est que le message avec votre code SuperCadeau (Superpresent) s’est retrouvé dans votre spam. Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter sur RAM pour que nous vérifiions qu’il n’y a eu aucun problème.

Profil

J'ai changé mon adresse e-mail

Lorsque vous êtes connecté-e, soit en utilisant le lien dans l’e-mail pour répondre au questionnaire, soit lorsque vous vous connectez sur le site Web, cliquez sur “Mon profil” dans le menu, où vous pouvez mettre à jour toutes vos informations y compris votre adresse électronique.

Pourquoi dois-je déclarer mon revenu ?

Pour que RAM et ses clients puissent effectuer des analyses aussi précises et fiables que possible, nous avons besoin de quelques variables de base. Ces informations sont agrégées et personnalisées. Le revenu est un facteur typique qu’il est intéressant d’examiner s’agissant de la façon dont nous percevons et assimilons l’information et la communication. Voici un exemple d’utilisation de cette information :
La publicité est perçue comme étant la plus intéressante dans le groupe des femmes âgées de 55 ans et plus, vivant seules et ayant un revenu moyen.

Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre revenu exact, mais choisissez votre tranche de revenu.

Confidentialité

La participation est-elle anonyme ?

Oui. RAM utilisera les données personnelles uniquement en lien avec les enquêtes RAM. RAM ne fournit aucunes données personnelles à des tierces parties. En tant que membre d’un panel, vous êtes anonyme et les résultats d’une enquête ne permettent jamais de remonter jusqu’à vous.

Dans quelle mesure mes données personnelles sont-elles traitées en toute sécurité par RAM ? Et comment les données sont-elles utilisées par RAM ?

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