Du vil motta en e-post med en lenke fra oss når vi ønsker at du skal delta i en undersøkelse. E-posten vil fortelle deg hvor lenge hver undersøkelse vil være aktiv. Når du klikker på denne lenken vil du bli tatt direkte til spørreundersøkelsen hvor du kan besvare spørsmålene.

Lengden på undersøkelsene vil variere, men vil normal ikke ta mer enn 5 minutter å besvare.

Undersøkelsen vil kun være aktiv for en begrenset periode. Når tidsfristen er utgått vil undersøkelsen være stengt, og du kan ikke delta i denne spesefikke undersøkelsen.

Når du logger inn kan du velge foretrukket systemspråk. Når du har endret språk en gang, vil siden deretter være på dette språket. Dersom du ikke sletter cookies selvsagt.

Logg inn og klikk på «Min profil». Nederst på siden vil du finne: «Forlat konto».

Panel-medlemmer kan også avslutte ved å klikke «Forlat dette panelet» i undersøkelses-eposten.

Dersom lenken ikke virker kan du kopiere hele lenken og lime den inn i nettleseren din, – eller du kan gå til www.rampanel.com og logge inn med innloggingsdetaljene dine.

Dette er normalt p.g.a at det er ett eller flere spørsmål du ikke har svart på, eller at du ikke klikket på «Avslutt»-knappen nederst på spørreundersøkelsen.
Feil kan av og til forekomme i spørreundersøkelser, – og dette betyr at undersøkelsen ikke kan besvares. Vi er takknemlig dersom du forteller oss om dette.

Vi ønsker at du regelmessig oppdatere informasjonen din. Det kan være at du har flyttet, blitt foreldre, kjøpt bil etc. Det er viktig for oss her hos RAM, at vi har den rette bakgrunnsinformasjonen om deg som en av våre panel-deltagere, og systemet vil av og til automatisk be deg om å oppdatere informasjonen din. Dersom det ikke er noen endring, klikk på «Oppdater» direkte. Etter at du har oppdatert bakgrunnsinformasjonen din kan du fortsette til undersøkelsen.

Dette kan være p.g.a. flere forskjellige ting. Vi gir deg en liste over de vanligste årsakene her:
– Panel (ene) du er medlem i har tatt en pause med undersøkelser akkurat nå.
– Ditt e-postprogram har oppdatert sikkerhetsinnstillinger, og vår e-post blir sendt til spam-mappen.
– Du har endret e-postadresse, men har glemt å informere oss.
– Du har endret din e-postadresse, og frem til du har åpnet e-posten din og registrert rampanel.com som en sikker sender, vil vår e-post bli sendt til din spam-mappe.
– Du kan ha kommet til å klikke på «Avslutt abonnement» i e-posten vår. Vennligst kontakt oss og vi vil fjerne blokkeringen.
– Innboksen din er full.
– RAMs automatiske karantenefunksjon har oppdaget et unaturlig reaksjonsmønster på svarene dine og har plassert deg i karantene for øyeblikket. Dersom dette skjer vil du etterhvert kunne motta spørreundesøkelser igjen.

En vanlig grunn for dette er at panel-deltageren forsøker å logg inn med sin e-postadresse istedenfor valgt brukernavn (som kan være det samme). Dersom du er usikker på brukernavnet ditt, vennligst kontakt oss. Dersom du har glemt passordet ditt kan du be om ett nytt der du logger inn.

Dette kan skje når du allerede har nådd maksimalbegrensning RAM har på hvor mange panel en enkelt person kan delta i. RAM gjør det mulig å være medlem i 5 forskjellige panel samtidig. Dersom du har oppnådd dette, er det beklageligvis ikke mulig å registrere i flere paneler før du avslutter ett av dine andre panel.
Når du er medlem i ett flere eller panel, men ikke har nådd 5 stk. Du kan forsøke å registrere med et brukernavn du allerede bruker i ett av de andre panelene. Passordet kan være det samme.

For at vi skal kunne gjøre en nøyaktig og korrekt analyse i RAM, og for våre klienter, trenger vi disse bakgrunnsvariablene. Informasjonen er sammenkoblet og kan ikke være forbundet til en enkelt person. Et eksempel på hvordan denne informasjonen kan brukes: Reklamen blir sett på som mest interesant for kvinner, alder 55 +, singel hushold, og med gjennomsnittlig inntekt.

Alle RAM-panel har sine eget belønningssystemer. Du kan se hvilke belønninger som blir tilbudt når du er innlogget. Under overskriften «Belønning» vil du se hva som blir tilbudt, og det er også her du bestiller en belønning for dine opptjente poeng.

Det kan ta lang tid å oppnå nok poeng til å få den belønningen du ønsker, – avhengig av hvilken belønning som blir tilbudt, Super-gavekort tar vanligvis 1-2 uker å komme frem til deg (via e-post). Abonnement kan bli forsinket dersom det er et pågående abonnment allerede. Dette abonnementet må avsluttes før du kan få et nytt.
Dersom du ikke har mottatt belønningen din etter 8 uker kan du kontakte oss her hos RAM. Vi vil da undersøke hva som kan ha gått galt.

Når du er innlogget vil du finne et menyvalg «Belønninger». Her kan du se hvor mange opptjente poeng du har, og hvilke belønninger du kan bestille på de forskjellige nivåene. Dersom du har nok poeng til å bestille en belønning kan du gjøre dette ved å klikke på den du ønsker og trykke «Send». Vi vil be deg om å bekrefte e-postadressen din, og etter at dette er gjort er bestillingen fullført.

Dersom panelet tilbyr deg et Superpresentkort via GoGift som belønning, – virker det slik: Vi bestiller belønningen din. Etter 1-2 uker vil du motta en e-post fra GoGift (sjekk at denne e-posten ikke ender opp i spam-mappen din), og denne e-posten har en personlig kode. Du bruker deretter denne koden for å bestille det du ønsker fra GoGift (lenke finner du i e-posten med koden). Noen gavekort kan bli sendt med post, andre vil kun bli sendt i digital form.
Du kan legge til flere gavekort-koder. Dersom du har penger igjen på hvilken som helst kode kan du legge dette til neste SuperPresentkort du opptjener.

Dersom panelet tilbyr deg et Superpresentkort via GoGift som belønning, – virker det slik: Vi bestiller belønningen din. Etter 1-2 uker vil du motta en e-post fra GoGift (sjekk at denne e-posten ikke ender opp i spam-mappen din), og denne e-posten har en personlig kode. Du bruker deretter denne koden for å bestille det du ønsker fra GoGift (lenke finner du i e-posten med koden). Noen gavekort kan bli sendt med post, andre vil kun bli sendt i digital form.
Du kan legge til flere gavekort-koder. Dersom du har penger igjen på hvilken som helst kode kan du legge dette til neste SuperPresentkort du opptjener.

Den vanligste årsaken er at Superpresent-koden har endt opp i spam-mappen din. Hvis du ikke kan finne den kan du kontakte oss hos RAM slik at vi kan sjekke om noe har gått galt.

Når du er innlogget (enten når du bruker lenken i e-posten, og besvarer undersøkelen, eller på nettsiden, – klikk «Min Profil» i menyen. Her kan du oppdatere alle informasjon, inkludert e-postadresse.

For at vi hos RAM, og våre klienter, skal kunne foreta en så nøyaktig analyse som mulig, trenger vi noen bakgrunnsvariabler. Denne informasjonen blir innsamlet og personlig. Inntekt er en typisk faktor som er interessant å se på når det gjelder hvordan vi oppfatter og tar inn informasjon og kommunikasjon. Et eksempel på hvordan informasjonen kan bli brukt er:
Reklamen er oppfattet til å være av størst interesse for kvinner, alder 55+, singel hushold, og med middels inntekt.

Du trenger ikke oppgi nøyaktig inntekt, men velg den inntektsgruppen du hører inn under.

Ja. RAM vil kun bruke personlig data i forbindelse med RAM-undersøkelser. RAM gir ikke ut personlig data til tredjeparter. Som panelmedlem er du anonym, og resultatet av undersøkelsen kan ikke føres tilbake til deg.

Please read our piece about RAM’s personal data liability and processing of personal data in the agreement you as a panel participant have read and approved: RAM Privacy Policy